Acquérir le vocabulaire spécifique aux activités commerciales
Maîtriser les techniques d'argumentation nuancée dans une situation de négociation
Maîtriser la compréhension et la rédaction de documents professionnels et commerciaux
PRÉPARATION DE LA NEGOCIATION
Formulations d'idées, arguments et points forts
Lexique spécifique aux avantages et inconvénients d'un produit, d'une prestation, d'une solution à commercialiser
DÉROULEMENT DE LA NÉGOCIATION
Reformulation et compréhension de la demande
Argumentaire commercial, traitement des objections
CONCLUSION DE LA NEGOCIATION
Argumentation, consensus et conclusion d'un entretien, d'une vente
Rédaction de devis, propositions commerciales
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